Search Site
Gratis verzending boven 50 euro

Veelgestelde vragen

Zijn alle producten op voorraad?

Wij halen alle kamerplanten en buitenplanten rechtstreeks bij de kweker vandaan zodat wij de beste kwaliteit kunnen garanderen. Mocht het gebeuren dat uw aankoop toch uitverkocht blijkt te zijn dan nemen wij contact met u op en zullen wij voor een passende oplossing zorgen.

Wat als er iets mis is met mijn bestelling?

Een tevreden klant is voor ons erg belangrijk. Mocht er onverhoopt iets mis gaan met uw bestelling, mail ons op info@plantenplaats.nl. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Wat zijn de levertijden?

Wij streven ernaar om onze producten binnen 3 tot 7 werkdagen na bestelling bij u thuis bezorgd te hebben. Het kan voorkomen dat een product later dan gepland verstuurd kan worden. In dit uitzonderlijke geval zullen wij u zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Wat als er een product uitverkocht blijkt te zijn?

Wanneer bestelde producten toch uitverkocht blijken te zijn, dan nemen wij binnen 1 werkdag contact met u op om een passende oplossing te vinden.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 6% en/of 21% BTW.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven de € 50,00 worden gratis thuisbezorgd.

Daarbij worden de verzendkosten per bestelling gerekend op basis van gewicht:

  • alles tot 10 kilo € 6,95 verzendkosten
  • 11 tot 15 kilo 9,95 verzendkosten
  • 16 tot 30 kilogram € 14,95 verzendkosten
  • 30 kg of meer € 25,00 verzendkosten
  • Afhalen gratis ( Datum en tijdstip is in overleg,  u krijgt dan ook de adres gegevens van de locatie in Ermelo)

Kunnen jullie ook planten krijgen die niet op jullie site vermeld zijn?

Mocht de plant die u zoekt niet in het huidige assortiment staan, dan kunnen wij deze voor u bestellen. U kunt ons uw wensen mailen naar info@plantenplaats.nl. Wij reageren binnen 1 werkdag op uw verzoek.

Wat als het product dat u heeft aangeschaft niet goed is? Of er is iets misgegaan met de levering?

Neem contact op via info@plantenplaats.nl. Wij zullen binnen 1 werkdag reageren op uw klacht.

Zit er garantie op de planten?

Ja, wij geven garantie op onze planten. Wanneer uw plant niet goed aanslaat, krijg u middels onze “niet goed geld terug” garantie het aankoopbedrag geretourneerd. Wel hebben  we enkele voorwaarden voor u opgesteld met betrekking tot deze garantie:

  • U kunt uw plant binnen 2 weken na ontvangst retourneren mits deze onbeschadigd is
  • Neem foto’s van de plant en bewaar de aankoopbon en mail deze naar info@plantenplaats.nl
  • Aan de hand van de foto’s, de bon en uw verhaal, bepalen wij of u in aanmerking komt voor onze garantie. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.
  • Plantenplaats.nl geeft tot 6 maanden garantie op buitenplanten. Als de plant binnen deze periode niet aanslaat, ontvangt u kosteloos een nieuw exemplaar. 
  • Mediterrane, 1- jarigen- en kuipplanten vallen buiten deze voorwaarden. Bij vorstschade vervalt de garantie. Toch willen wij graag meedenken in een gepaste oplossing. Neem daarom contact met ons op via info@plantenplaats.nl.
  • Plantenplaats.nl geeft op Mediterrane, 1- jarigen- en kuipplanten tot 1 maand garantie na aankoop.
  • Plantenplaats.nl Plantenplaats geeft op groene kamerplanten tot 1 maanden garantie na aankoop
  • Plantenplaats.nl geeft op bloeiende kamerplanten 2 weken garantie na aankoop
  • Plantenplaats.nl geeft op aanverwante artikelen tot 6 maanden garantie na aankoop
Heeft u toch nog vragen? Mail direct naar info@plantenplaats.nl

Back to top